Comment procéder à un retour?

Pour procéder à un retour, vous avez 7 (sept) jours francs, à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner le ou les articles ne vous convenant pas. Vous devez au préalable nous adresser une demande dans la rubrique "mon compte / mes retours".

Vous pourrez alors éditer votre bon de retour (attention, il est impératif d'avoir une imprimante pour un retour par Relais Colis afin d'imprimer l'étiquette retour).

NB: Seuls les retours par Relais-Colis sont pris en charge par Castaluna.

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