Livraison 48h

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La livraison en Point Relais

Vos colis sont livrés dans un magasin aux heures d’ouverture, proche de votre domicile ou de votre bureau.
Vous pouvez ainsi récupérer vos colis dans l’endroit de votre choix, à l’heure de votre choix. Il y a plus de 4300 points relais disponibles en France métropolitaine.

• Délais : le colis part de nos locaux le jour ouvré suivant la confirmation de commande.
  Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié le lundi matin.


• Suivi : vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur le site : www. en reprenant le n° de colis indiqué dans la rubrique « mon compte » du site castaluna.com. Ce numéro vous est également communiqué dans l'email intitulé : «Expédition de votre commande».


• Tarifs :

La livraison en Colissimo

Le colissimo suivi est livré par La Poste en 3 à 5 jours ouvrés (en France métropolitaine). Il est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.
Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. La livraison s'effectue du lundi au samedi.

En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.

Assurance :

Au-delà de 100 euros d'achat, castaluna.com vous conseille d'opter pour un envoi avec assurance.
Celle-ci vous garantit contre la perte de votre commande par nos transporteurs.

Attention : castaluna.com ne consent le remboursement de commande qu'après enquête de notre service juridique.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande dans la rubrique « mon compte » sur le site castaluna.com.
Voici les 2 statuts de commande :

Attention : un délai de 24 à 48 heures peut s’avérer nécessaire avant que le statut du colis n’apparaisse sur le site du transporteur.

Délais de livraison en France métropolitaine

Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de nos entrepôts dans les 24 h ouvrées suivant votre commande.

Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jours ouvrés, à compter de l’expédition du colis.

Vous recevez une confirmation par mail au moment de l’expédition (départ de nos entrepôts). Il est à noter que castaluna.com ne saurait être responsable en cas de retard de livraison, voir nos Conditions Générales de Vente.

Délais de livraison hors France métropolitaine

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